Fenix IT — Rebirth in innovation
Rebirth in innovation

Цифровые экосистемы для бизнеса: создание, внедрение и управление

Мы помогаем компаниям выстроить единый цифровой организм, который включает: сайт, CRM, аналитику, автоматизацию, ИИ и каналы привлечения.

Создаём экосистемы, которые работают как живой порядок, а не как набор отдельных инструментов.

Что такое Экосистема?

Главное отличие: мы собираем единый контур, а не набор несвязанных решений.

Экосистема — это единый живой организм, объединяющий:

Сайт
Точка входа, доверие, заявки.
CRM
Память бизнеса: лиды, сделки, задачи.
Автоматизации
Триггеры и рутины без ручного ада.
ИИ
Подсказки, классификация, ускорение решений.
Мессенджеры
Связь, уведомления, быстрые статусы.
Дашборды
Видимость: где узкие места и рост.
Регламенты
Правила игры: кто, что, когда, как.
Регулярный менеджмент
Ритм контроля: встречи, метрики, решения.
Это всё не работает порознь — только как целостное существо.

Наш метод

Поток силы вашего бизнеса
01
Диагностика
Аудит процессов, систем и данных. Фиксация целей, ограничений и KPI.
02
Архитектура
Определение целевой архитектуры контура и ключевых точек интеграции.
03
Проектирование
Проработка сценариев, ролей, событий и требований к данным.
04
Реализация
Настройка решений, интеграций и автоматизаций согласно утверждённой архитектуре.
05
Тестирование
Проверка сценариев, качества данных, прав доступа и устойчивости процессов.
06
Запуск
Ввод в эксплуатацию и сопровождение этапа стабилизации (hypercare).
07
Регулярный менеджмент
Регламент управления: план-факт, метрики, решения и приоритизация бэклога.
08
Сопровождение
Поддержка изменений, контроль качества данных и соблюдение процессов.
09
Рост
Масштабирование: новые каналы, AI-сценарии, оптимизация конверсий и эффективности.

Философия Феникса — создание живого цифрового порядка

Мы не просто внедряем CRM или создаём сайт. Мы выстраиваем цифровой мир компании, где:

  • Все данные согласованы и работают на общую картину
  • Процессы связаны от первого касания до сделки и сервиса
  • Коммуникации прозрачны внутри команды и с клиентом
  • Рост прогнозируем через метрики и регулярный контур управления
Управление возможно из одной точки.

Наш подход основан на глубокой архитектуре, диагностике и методах цифровой трансформации.

Для компаний, которым нужен порядок, а не очередная задача

Мы работаем с владельцами и командами, которым важно:

  • Прозрачное управление и ответственность по ролям
  • Цифровизация бизнес-процессов без хаотичных костылей
  • Повышение эффективности через устранение ручной рутины
  • Рост продаж за счёт системности и контроля воронки
  • Снижение нагрузки на руководство и ключевых людей
  • Устранение хаоса в маркетинге и операциях

Кейсы

Кейсы по созданию цифровых экосистем.

Мы выстраивали экосистемы для разных моделей бизнеса — от ретрит-центра до интернет-магазина. Везде цель одна: связать процессы, данные и инструменты в единый управляемый контур.

Ретрит-центр

Единый контур коммуникаций, заявок и аналитики.
CRM: Bitrix24 Сайт Аналитика Автоматизации
  • Связали заявки с CRM и маршрутами обработки.
  • Настроили автоматические триггеры и уведомления.
  • Собрали метрики по источникам и конверсии.

Агентство недвижимости

Цифровой путь клиента от первого касания до сделки.
CRM: HubSpot Путь клиента Автоматизации Аналитика
  • Упорядочили этапы сделки и ответственность по ролям.
  • Настроили сопровождение лида и контроль касаний.
  • Собрали прозрачную отчётность по воронке.

Автосервис

Путь клиента: заказ - ремонт - отчётность.
Путь клиента Операции Отчётность
  • Собрали контур обработки заказов без хаоса в статусах.
  • Привязали этапы работ к отчётности и контролю качества.
  • Сделали управляемую картину загрузки и результата.

Интернет-магазин

Архитектура продаж, сайт и контур управления.
CRM: Bitrix24 Архитектура Сайт Управление продажами
  • Спроектировали архитектуру контура под рост и масштабирование.
  • Связали сайт с CRM и управлением заказами.
  • Настроили регулярный контроль продаж и статусов.

Контакты

Связаться с нами!

Максимум 1000 символов.